• Q: 모바일에서 강좌 재생 시 "동영상을 재생할 수 없습니다" 오류가 확인되는 경우
    A:

    모바일 사이트 강좌 재생 진행 시 아래와 같이 오류 부분이 확인되는 경우
    현재 사용하고 계신 기기에 설치된 플레이어 어플과 호환되지 않아
    발생될 수 있습니다.


        재생.jpg


    EBSe 모바일 사이트에서 제공되는 동영상은 고객님께서 사용하고 있는
    기기자체의 플레이어 어플로 구동되고 있어 위의 오류가 발생되는 경우에는
    지원되는 플레이어 어플 설치가 필요 합니다.

    따라서, 안드로이드의 경우 Play 스토어를 통하여 VLC 플레이어 등 다른 종류의
    플레이어를 설치하신 후 이용을 부탁 드립니다. 

    2개 이상의 플레이어가 설치된 경우 아래의 그림처럼 어떠한 플레이어로
    구동할지 선택화면이 확인되며, 새로 설치한 플레이어를 선택 후
    실행을 부탁 드립니다.

            환경.jpg




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